“Ağacı kesmek için bana 6 saat süre verirseniz, ilk 4 saatini baltamı bilemek için harcarım.”
— Abraham LINCOLN
Pazarlama başlı başına zor bir iş.
Strateji oluşturmak bu zorlu süreci kolaylaştıracak ve sizin yıl boyunca zihinsel konforunuzu sağlayacak. Çünkü zaten yapılacaklar, hedefler ve risklerin büyük bir bölümü belli olacak.
Pazarlama stratejinizi belirdiğinizde, sadece size değil, ekibinize de hedefleri belirleme, marka sesini/tonunu bulma, demografiyi hedefleme, rakipleri analiz etme konusunda rehberlik edecek.
USP(Unique Selling Proposition)’den, KPI‘lara ve SEO çalışmalarına, pazarlama stratejinizi nasıl planlayıp, yürüteceğinize beraber bakalım.
1. Adım: Pazarlama Stratejisi
Pazarlama Stratejisi Nedir?
Pazarlama Stratejisi Kısaca: Pazarlama stratejisi, bir kuruluşun sınırlı kaynaklarını satışları artırmak ve sürdürülebilir bir rekabet avantajı elde etmek için en büyük fırsatlara yoğunlaştırmasına olanak tanıyan bir süreçtir.
Şunu öncelikle aklınızda tutun eğer bir pazarlama stratejisi yapıp onu hard diskinizin ücra yerine bırakırsanız, hiç bir zaman başarıya ulaşamazsınız.
Her kampanya planladığınızda, her yeni ürün piyasaya sürdüğünüzde, bir influencer ile çalışmadan önce ve sonrasında, ne zaman bir etkinliğe katılmayı düşünseniz öncesinde, sırasında, sonrasında pazarlama stratejinizi ve planınızı gözden geçirmelisiniz.
Unutmamalısınız.
Unutursanız kafası kopmuş bir tavuk, sudan çıkmış bir hamsi gibi debelenirsiniz…
Bu sizin uzun dönemli oyun planınız, bu yüzden aşağıdaki sorularla başlayıp:
- İnsanlara nasıl ulaşacaksınız?
- Bu insanları nasıl müşteriye dönüştüreceksiniz?
- Pazarlama planlarınızı nasıl oluşturacaksınız?
Bu sorularla devam edeceğiz:
- Değer teklifiniz
- Pazardaki rekabet avantajınız
- Hedef kitlenizin demografisi
- Anahtar pazarlama mesajları
- Markanızın ses tonu
- ve daha fazlası…
Pazarlama stratejiniz, şimdi ve gelecekte pazarlama planlarınızı oluşturduğunuz yerden merkez alacaktır.
Her şeye başlamadan “Persona nasıl oluşturulur?” & “Müşteri yolculuk haritası nasıl oluşturulur?” yazılarını okumanız hedef kitlenizi daha iyi anlamak ve doğru bir strateji oluşturmak için kritik bir önem taşıyor.
Böylelikle gerçek verilere dayanarak, hedef kitlenizin davranışlarını, acı noktalarını, hedeflerini vb. tanımlayabileceksiniz. Bu yazılar size tüketici/müşterilerinizin dilini nasıl konuşacağınızı ve ürün/hizmetlerinizi nasıl sunacağınızı öğretecekler.
Başlamadan önce kafa karışıklığı yaratan bir durum olan pazarlama stratejisi ile pazarlama planının ayrı şeyler olduğunu söylemeliyim.
Pazarlama Stratejisi > Ne? sorusu > Büyük resmi düşünme
- USP’leriniz, marka mesajlarınız.
- Pazarlama çabalarınızla ulaşmak istediğiniz hedeflerin tam bir dökümü.
- Stratejiniz, iş hedefleriniz tarafından belirlenir.
Pazarlama Planı | Nasıl? | Stratejiyi yapma
- Anahtar mesajlarınızı nasıl ileteceksiniz? Hangi platformlar? Programlar?
- Pazarlama planınız, hedeflerinize nasıl ulaşmayı planladığınızdır. Planınız azarlama kampanyalarınızda ve her adımda sizi yönlendirecek bir yol haritasıdır.
Örnek:
Hedef > İşinizi Avrupa pazarına genişletmek
Strateji > Avrupa pazarındaki hedef kitleyle etkileşim ve kişiselleştirilmiş iletişim kurma
Planla > Marka dili, alıcı davranışı, satın alma alışkanlıkları gibi belirli segmentlere ulaşan ve bunlarla etkileşime giren kişiselleştirilmiş bir pazarlama kampanyası oluşturma
Niçin Pazarlama Stratejisine İhtiyacınız Var?
Hayatta hiç bir şeyi körü körüne kabul etmemek sürekli irdelemek ve soru sormak gerekiyor. Herkes yapıyor diye bir pazarlama stratejisi yapmıyoruz elbette. Peki neden yapıyoruz biz bunu? ne gerek var o kadar zaman harcanacak?
Şu nedenle bir pazarlama stratejisine ihtiyacınız var;
Bir Yol Haritası için.
Öyle bir yol haritası ki sizin, takımınızın ve kurumunuzun izleyeceği bir yol haritası.
Bu yol haritası kutup yıldızınız olacak ve pazarlama çabalarınıza yol gösterecek.
Size şu konularda yardımcı olacak;
- Sonuçları hedeflerinize göre ölçme ve analiz etme
- Ürünlerinizle en alakalı tüketiciyi hedefleme
- Pazarlama kampanyalarınızın marka itibarınız üzerindeki etkisini artırma
Uzun vadeli pazarlama stratejiniz sürdürülebilir bir rekabet avantajı oluşturacaktır. Tüm pazarlama hedefleriniz tek bir yerde olacak. Strateji ve plan yapmak için kapsamlı bir pazar araştırması yapmış olacaksınız. Maksimum kar elde etmek ve işinizi büyütmek için en iyi ürün karışımına odaklanacaksınız.
Pazarlama stratejiniz, gelecekteki tüm pazarlama planlarınızın temelidir.
Yani oldukça önemli bir şey.
Pazarlama stratejiniz:
- Hedeflerinizi ve bunları nasıl gerçekleştireceğinizi ortaya koyar
- Fikirleri ve kavramları resmileştirir
- Hedef kitlenizi tanımlar – satın alma gücü, davranış, demografi –
- Ürün ve hizmetlerinizi nasıl pazarlayacağınızı tanımlar
- Yönetimden daha büyük bütçeler almanıza olanak sunar
- Yolunuzdan çıkmaktan sizi alıkoyar
Başarılı bir pazarlama stratejisi şunları sağlayacaktır:
- Yeni müşteriler kazanma
- Satışları ve geliri artırma
- Mevcut müşterilerinizi daha fazla harcamaya teşvik etme
- Yeni ürün ve hizmetlerin lansmanını destekleme
- Markanızı pazarda daha iyi konumlandırma ve pazar payını artırma
- Marka tonunuzu ve marka kimliğinizi geliştirin
- Müşteri kaybını azaltın ve müşteri sadakatini güçlendirin
- Reklam, PR, PPC kampanyalarının başlatılmasını destekleyin
- İşletmenizin başarıya odaklanmış ve güncel kalmasını garanti edin
- Nihai olarak kurumunuzu endüstri lideri yapın veya zirvedeki yerinizi koruyun
Gelecekteki pazarlama planlarını destekleyecek etkili bir pazarlama stratejisi oluşturmak için disipline, zamana ve odaklanmaya ihtiyacınız var.
Nasıl Pazarlama Stratejisi Planlanır? [Yürütme ve Uygulama]
Açık bir eylem yolu belirleyin.
Stratejiniz kapsamlıysa, uzun vadeli olacaktır.
Aynı zamanda, örneğin rakipleriniz yeni bir yöne yelken açarsa, sizde bunu görüp yeni bir yön almalı, değişikliklere ve iyileştirmelere açık olmalısınız.
Esnek olmalısınız. Bir stratejim var bunu ne pahasına olursa olsun sürdüreyim zihin yapısına sahip olmamalısınız.
Dünya çok hızlı değişiyor.
Pazarlama stratejinizi oluşturmaya nasıl başlayacağınıza bir göz atalım:
1. İşletmenizi analiz edin
- Hedeflerinizi ve bunlara nasıl ulaşacağınızı belirleyin
- Ekibin, işletmenin, ürünlerin, hizmetlerin güçlü ve zayıf yönlerini belirleyin
2. Pazarınızı analiz edin
- Ne kadar büyük?
Büyüme beklentileriniz - Müşterilerin davranışları ve harcama gücü
3. Rekabetinizi analiz edin
- Rakiplerinizin mesajlaşlarını, pazarlama kampanyalarını, sosyal medya hesaplarını, ürünlerini izleyin
- Sizinkine kıyasla onların güçlü ve zayıf yönlerini analiz edin
- Fiyatlandırmayı, müşteri desteğini, satış kanallarını, müşteri demografisini, mesajları vb. karşılaştırın
4. Müşterilerinizi tanımlayın
- Mevcut ve potansiyel müşterilerinizi işletmenizden ne istediklerine göre segmentlere ayırın – yüksek kaliteli ürünler, düşük maliyet, 7/24 müşteri desteği, konum vb.
- Segmentlere ayırdıktan sonra, konumunuzu rakiplerinizinkiyle karşılaştırın – müşteri desteği, daha ucuz/daha pahalı, pazara hızlı erişim, hedeflenen ülkeler vb.
5. Ürünlerinizi/hizmetlerinizi analiz edin
- USP – Ürününüzü veya hizmetinizi benzersiz kılan nedir?
- Avantajlar – Fiyat, konum vb. farklı şeyler arıyor olabileceklerinden, müşteri segmentlerinize göz atın
6. Avantajlarınızı nasıl yayınlayacaksınız?
- İnternet sitesi
- Blog gönderileri
- Sosyal medya
- E-posta kampanyaları
- Promosyonlar ve teklifler
- Halkla ilişkiler
- Ücretli reklamlar
- Etkinlikler ve fuarlar
- Geleneksel basın
- Televizyon ve radyo
- Ağızdan ağıza pazarlama
Pazarlama stratejinizde hemfikir olduktan sonra, artık pazarlama planınızı oluşturmaya ve kampanyalar başlatmaya hazırsınız.
Planınız; bütçelemeyi, teslim tarihlerini, ekip üyelerini, kanalları vb. belirleyecektir.
Bu sürede tedarikçiler fiyatlarını artırabilir, ekip üyeleri başka yerde çalışmaya başlayabilir, ekonomiler değişebilir, piyasalar değişebilir.
Planda güncellemeye her zaman hazır olun. Uyanık olun. Çevik olun.
Pazarlama Stratejinizi Bir Araya Getirip Sunun
Pazarlama stratejinizi yönetime sunmaya hazır mısınız?
Stratejiniz – iş modelinizi – hedeflerinizi ve iş hedeflerinizi tanımlayacaktır.
Yeni müşteriler kazanacak, satışları artıracak, marka değerinizi güçlendirecek ve yatırım getirinizi artıracaksınız.
Pazarlama stratejiniz, ekibinizin çabalarına odaklanmanıza yardımcı olacak. Gelecekteki pazarlama planlarını ve kampanyalarını inşa ettiğiniz temel olacaktır.
Çokomelli bir konu olan bütçenizi nasıl harcamanız gerektiğini belirleyecektir.
İşinize baktınız, güçlü ve zayıf yönlerinizi, değer teklifinizi, rekabet avantajınızı, hedef pazarınızı ve daha yukarıda bahsettiğim bir sürü şeyi buldunuz.
Yönetimden biri sorduğunda, şu soruları yanıtlamaya hazır olmanız gerekir:
- İdeal müşterimiz kimdir?
- Pazara, fayda sağlayan ve rakiplerimizden farklı olan hangi değeri getiriyoruz?
- Tüketicilerin bizi, nasıl bir marka olarak nasıl görmesini istiyoruz?
- İdeal müşteri deneyimi nedir? Nasıl başaracağız?
- Kim olduğumuzu, ne sunduğumuzu açıklayan temel mesajımız nedir?
- Pazarı markamızdan nasıl haberdar edeceğiz?
- İşimizi genişletmek için hangi gelir kaynaklarını kullanacağız?
- Tüketicilerin markamıza olan güvenini nasıl besleyeceğiz?
- Stratejinin işe yaraması için hangi ortaklıklara girişeceğiz?
- Pazarlama stratejini takip edersek sonuç ne olacak?
- ROI(yatırım getirimiz)’miz ne olacak?
Hedef pazarınızı, müşterilerinizi, rakiplerinizi, bütçenizi ve maliyetlerinizi anladığınızı, kapsamlı araştırmanızı yaptığınızı kanıtlamanız gerekecek.
Performansı ölçmek için ise önce etrafta ölçülebilecek metrikler olmalıdır.
Pazarlama etkinliğinizi ölçebilmeniz için KPI‘lar belirlenmelidir – e-posta abonelerini, e-posta katılım oranını, site trafiğini, web sitenizde geçirilen süreyi, gelirleri, dönüşüm performansını vb. takip etmelisiniz.
2. Adım: Pazarlama Planı
Pazarlama stratejiniz kabul edildi! Şimdi pazarlama planınız üzerinde çalışma zamanı.
1. Adım: Geçen yılın pazarlama planının raporlanması
2. Adım: Fikir üretme
3. Adım: Strateji
4. Adım: Hedef belirleme
5. Adım: Gelecek yılın pazarlama planını oluşturma
Geçen yılın pazarlama planının raporlanması
Geçen yılın planını raporlanması için iki neden var:
1. Büyük resmi göstermek için, yılın önceliklerini nasıl ele aldığınızı göstermeniz istenecek. Geçtiğiniz yılın ROI(Yatırım Getirisi)’si neydi? Sonuçlar iyi mi kötü mü, hedeflere ulaşıldı mı?
Ayrıntılarda kaybolmayın, sadece sonuçları gösterin.
2. Pazarlama planınızı ve tüm kampanyalarınızı incelemezseniz, neyin işe yarayıp yaramadığını nasıl bileceksiniz? Bu sene X kampanyası devre dışı bırakılmalı mı? Y kampanyasına ince ayar yapılırsa iyileşir mi? İnsanlar mesajlaşlarınızla ilgileniyor mu? Bu soruları cevaplayamazsanız, gelecekteki kampanyaları başarılı bir şekilde planlayamazsınız.
Mevcut konumunuzu anlayın
Neden hedeflere ihtiyacınız var?
Nereye varmak istediğini bilmiyorsanız, oraya nasıl gideceğinizi ve varıp varmadığınızı nasıl bileceksiniz?
Ulaşılabilir pazarlama hedefleri belirlemek için mevcut pazarlama planınızı değerlendirmeniz gerekir.
Ne çalışıyor, ne sizi sabote ediyor?
Örnek: Blog trafiği son altı ayda %10 arttıysa, her aya göre %15’lik bir hedef zorlayıcıdır, ancak imkansız değildir.
Hedefler ve sonuçlar
İş hedefleriniz nelerdi Hedefler aşağıdaki içerebilir:
- Satışları artırma
- Marka bilinirliğini artırma
- Yeni pazarlara girme
- Daha fazla gelir elde etme
- Yeni kitlelere ulaşma
- Finansman alma
- Karı artırma
Pazarlama hedeflerinize ince ayar yapmak istiyorsanız aşağıdaki önerileri gözden geçirebilirsiniz:
- e-Bülten abonelerini artırma
- Web sitenize daha fazla trafik çekmek
- İyileştirilmiş dönüşüm oranları
- Sosyal medyada daha fazla takipçi kazanma
- e-Bülten – açılma oranını, tıklama oranını artırma, hemen çıkma ve abonelikten çıkma oranlarını azaltma
- Sosyal medya – takipçi sayısını, katılım ve erişimi artırma
- Ücretli arama – tıklama oranı, ortalama tıklama başı maliyet, dönüşüm oranlarını iyileştirme
- SEO – anahtar kelime sıralamasını ve sayfa sıralamasını, backlink alımını, etki alanı otoritesini iyileştirin
Önerilen yazı: En çok Kullanılan 36 Dijital Pazarlama KPI’î
Ne yaptınız? Bir sosyal medya kampanyası başlattınız mı?
Blog gönderilerinizi optimize ettiniz veya yeniden yapılandırdınız mı?
Bir SEO stratejisi mi başlatıyorsunuz?
Aşağıdaki daha spesifik örneklere bir göz atın:
Örnek 1
🎯Hedef > Web sitesine gelen aylık trafiği %10 artırmak
🍎Sonuç > Güçlü ikinci çeyrek ve X kampanyasının başarısı nedeniyle %15’lik bir artış
Örnek 2
🎯Hedef > %30 daha fazla e-bülten abonesi elde etmek
🍎Sonuç > 4. çeyrekte düzeltilen blog CTA’ları nedeniyle %22 artış
Örnek 3
🎯Hedef > Twitter’daki takipçi sayısını %10 artırmak
🍎Sonuç > Q3 sırasındaki rekabet nedeniyle %8 artış
Nicel analitik vs nitel analitik
Ne işe yaradı ve ne yaramadı?
Bunu yanıtlamak için nitel ve nicel analitik kullanmanız gerekiyor.
Nicel analitik: Tüketicilerin nasıl davrandığına dair somut veriler elde etmek için rakamlara bakmak
Nitel analitik: Tüketicilerin neden belirli bir şekilde davrandığını anlamak için verileri bağlama yerleştirme
Önceki pazarlama kampanyalarınızın sonuçları nelerdi? Kampanyalarınız hakkında etkili bir şekilde raporlama yapmak her zaman kolay değildir, ancak üst düzey bir genel bakışa sahip olmanız çok önemlidir. Daha sonra neyin işe yarayıp neyin yaramadığını özetleyebilirsiniz.
Bu ücretsiz kampanya yönetimi hile sayfası, kampanyalarınız hakkında rapor oluşturmanıza yardımcı olacaktır. Kampanya performansını kanıtlamak için en iyi uygulamaları ve ölçümleri vurgular.
SWOT Analizi
SWOT dejenere gözükebilir.
Ama işe yarıyor.
SWOT(strengths, weaknesses, opportunities, threats); güçlü yönleri, zayıf yönleri, fırsatları ve tehditleri ifade eder.
Ekibinizin gelecekteki performansını etkileyen iç ve dış faktörleri belirlemenize yardımcı olan kapsamlı bir denetlemedir.
Güçlü ve zayıf yönler içsel faktörlerdir, fırsatlar ve tehditler dışsaldır.
Acımasız bir dürüstlükle yapılırsa – başka bir şekilde anlamı kalmaz – bu analiz, önünüzdeki yıl için finansal ve operasyonel hedeflerin belirlenebileceği ve bu hedeflere ulaşmak için kampanyaların oluşturulabileceği planlama sürecinizin hayati bir parçası olacaktır.
Doğru bir SWOT analizi oluşturmak için işinizin iyi ve kötü yönleri hakkında acımasızca dürüst olmalısınız.
Bilgilerin çoğu özneldir, bu yüzden maddeleri basit tutun.
Kuvvetli yönleriniz neler?
- Ekibinizi harika yapan nedir?
- Ekibiniz hangi avantajlardan yararlanabilir?
- Sizin için hangi kaliteli veya uygun maliyetli kaynaklar mevcut, ancak rakiplerinizde yok?
- Kesin satışla sonuçlanan faktörler nelerdir?
- Rakipleriniz güçlü yönlerinizin ne olduğunu düşünüyor?
- USP’leriniz nelerdir?
Örneğin: ekibiniz, sektörde güçlü bir marka, sadık müşterileri var, sağlıklı bir bilançoya sahip, benzersiz teknolojilere sahip
Zayıf yönleriniz neler?
- Hangi iç süreçlerin iyileştirilmesi gerekiyor?
- Müşteriler nelerin iyileştirilmesi gerektiğini söylüyor?
- Hangi teknolojik kısıtlamalardan mustaripsiniz?
- Satış kaybına hangi faktörler katkıda bulunur?
- Rakipleriniz neleri zayıf yönleriniz olarak görüyor?
- Hangi aktivitelerden kaçınmalısınız?
Örneğin: Marka algısı zayıf, güncel olmayan teknolojiye sahipsiniz, takımınızın beceri eksikliği var, harekete geçmeniz yavaş
Fırsatlarınız neler?
- Yararlanabileceğiniz, izlemeniz gereken trendler var mı?
- Rakiplerinizin yapamayacağı şey nedir? – içerik, reklamlar, farklı pazarlar?
- Ufukta iyi fırsatlar var mı?
Örneğin: Çapraz satış, yeni pazarlara girme, yeni hizmetler sunma, ortaklıklar/ortak markalaşma, trendleri yakalamak için geç kalan rakipler
Tehditleriniz neler?
- Engelleriniz neler?
- Bir teknoloji değişikliği, ürününüzü eskimiş veya daha az elverişli hale mi getirdi?
- Rakipleriniz daha iyi bir ürün veya hizmet üzerinde mi çalışıyor?
- Nakit akışı veya borç sorunlarınız mı var?
Örneğin: Müşteri seçimi, sektörünüze giren yeni rakipler, piyasaya sürülen yeni ürünler, kanal çatışmaları, ekonomik gerileme, arama motorlarında sizi geride bırakan rakipler
TOWS Analizi
SWOT analizi bitti, şimdi başka bir analize bakmanın zamanı.
TOWS (threats, opportunities, weaknesses, strengths) analizi, fırsatlarınızı en üst düzeye çıkarmak ve tehditleri en aza indirmek için güçlü yönlerinizden nasıl yararlanabileceğinizi ortaya koyar.
Tehditlerden kaçınmak için fırsatlardan yararlanmak, zayıflıkları en aza indirmenize ve zayıflıkları en aza indirecek stratejik önlemler almanızı sağlar.
Bir süreci planlamaya başladığınızda, bir SWOT analizi yapacaksınız. TOWS analizi, nasıl ilerleyeceğinizi anlamanıza yardımcı olur.
Dört TOWS stratejisi var:
Güçlü Yönler/Fırsatlar (SO): Fırsatlardan yararlanan güçlü yönler
Zayıf Yönler/Fırsatlar (WO): Zayıflıkların üstesinden gelin, fırsatlardan yararlanın
Güçlü Yönler/Tehditler (ST): Potansiyel tehditlerin üstesinden gelmek için güçlü yönlerden yararlanın
Zayıf Yönler/Tehditler (WT): Olası tehditlerden kaçınmak için zayıflıkları en aza indirin
TOWS analizinin sonuçları, verileriniz konusunda ne kadar dürüst olduğunuza bağlı olacaktır.
Rekabetçi Zeka
Rekabetçi zeka, birden çok kaynaktan ve koordineli bir CI(continuous integration) programından bilgilerin sistematik olarak toplanması ve analizidir.
Rakiplerinize kıyasla hangi sıralamadasınız? Neden sizden üstünler? Rakiplerinizi nasıl alt edebilirsiniz?
Rakip istihbarat verileri hem pazarlama stratejinizi hem de pazarlama planınızı besler. Rekabeti anlamak, size ve ekibinize ilham verecek yeni fikirler ve taze iç görüler getirecektir.
Bilgi => Zeka => Eylem
- Bilgi: Başladığınız yerdir. Rakipler, istatistikler, şirket bilgileri, ürün bilgileri, pazarlama stratejileri hakkında veriler
- Zeka: Bir ürünün üretimine son verilip verilmeyeceği veya hangi hedef kitle segmentinin hedefleneceği gibi karar vermeyi mümkün kılmak için iç görülerin bir araya getirilip, analiz edildiği yerdir.
Markanız güvenli bir fanusun içinde değil.
Daha geniş alanda rekabeti düşünmelisiniz.
Piyasaya sürülen yeni ürünler, fiyat indirimleri, yeni kitleler ve yükselen rakipler hakkında bilgi toplamalı, analiz etmeli ve paylaşmalısınız. Rekabete ilişkin iç görüler markanızın büyümesine, markanızın neslinin tükenmesine karşı korunmasına ve pazarlama kampanyalarınızı iyileştirmesine yardımcı olacaktır.
İşte rekabetçi zekanın markanıza yardımcı olmasının üç yolu:
1. Rekabeti anlamak: Gelecekte yapacağınız pazarlama kampanyalarınızı beslemek için analiz edin. Ayrıca nasıl performans gösterdiklerini ve müşterilere benzer ürünler sunan diğer markalar yerine neden rakibinizi tercih ettiğini keşfedeceksiniz. Rakiplerinizi, ne yaptıklarını anlamazsanız, nasıl rekabet edip kazanabilirsiniz ki?
2. En iyi uygulamaları belirlemek: Sizinkinden daha başarılı olduğunu kanıtlayan pazarlama kampanyaları mı oluşturuyorlar? Web siteleri daha fazla trafik ve daha fazla satış mı getiriyor? E-posta kampanyaları daha etkili mi? Daha fazla sosyal medya takipçileri var mı? Sosyal medya kullanımları sayesinde marka bilinirliliği sizden fazla mı?
3. Güçlü ve zayıf yönleri bulun: Rakibinizin güçlü yönleri kurumunuzu nasıl tehdit edecek? Onların zayıf yönlerinden nasıl faydalanabilir ve yeni fırsatlar bulabilirsiniz.
İdeal müşteri profilinizi gözden geçirin ve güncelleyin
- Hedef kitlenizin nasıl iletişim kurduğunu anlayın
Hangi platformlarda iletişim kuruyorlar? Demografi, cinsiyet, iş unvanı, konum, ilgi alanları, dil, acı noktaları. Paralarını neye harcıyorlar vb.
Kitlenizi tanımak, etkileşim kurmaya istekli oldukları içerik yazabileceğiniz anlamına gelir. Satın almak için çaresiz kalacakları ürünleri piyasaya sürün.
- Amaç, halihazırda sahip olduğunuz en iyi müşterilere benzeyen yeni müşterileri çekmektir.
Mevcut müşterilerinize bakın ve onları neyin karlı, sadık, ilgi çekici ve birlikte çalışmayı eğlenceli kıldığını belirleyin. Geçen yıl oluşturulan ideal müşteri profilini ve müşteri personasını doğrulayın.
Geçen yılın sonuçlarını bu yılın sonuçlarıyla karşılaştırın. Veriler değişti mi? Kadın müşteri sayısında artış mı var? Farklı yaş grubu baskın mı? Sonuçlara bağlı olarak, pazarlama kampanyalarınızı olası değişiklikleri dikkate alacak şekilde hedefleyerek hala doğru kitleyi hedeflediğinizden emin olabilirsiniz. Çıkarabileceğiniz tüm demografik bilgilere bir göz atın.
3. Adım: Fikir Üretme
- Geçen yılın hedeflerini ve sonuçlarını karşılaştırdınız – neyin işe yarayıp neyin yaramadığını buldunuz
- SWOT ve TOWS analiziniz tamamlandı ve bunları yaparken acımasızca dürüst oldunuz
- Rakiplerinizi gözden geçirdiniz
- Müşteri demografinizdeki herhangi bir değişikliğin yeni pazarlama stratejinize yansıtılacağını belirlediniz
Şimdi hafiften planlama zamanı!
Yeni bakış açıları bulmak ve sorunları tanımlamak için beyin fırtınası yapın
Geçen yıl pazarlama planınız harika çalışmıştı. Ama geçen yıl işe yarayan, gelecekte mutlaka işe yaramayacak.
Değişim hızlıdır ve gerekirse planınızı uyarlamanız gerekir.
Geçen yılın pazarlama planını hazırladığınızdan beri yeni ürünler piyasaya sürdünüz, rakipleriniz yeni ürünler piyasaya sürdü.
Sektörünüzde değişiklikler oldu, müşteri tabanınız değişti, rakipleriniz yeni ortaklıklar duyurdu.
Herhangi bir yeni kampanya başlatmadan önce pazarlama stratejinizin güncellenmesi gerekiyor.
Tamam. Onu da güncellediniz.
Artık hedefleriniz ile alakalı, çalışan bir iş modeliniz var. Pazarlama planı kampanyalarınızı oluşturmak için bunları kullanmanın zamanı geldi.
Beyin fırtınası, problem çözmek, yeni fikirler üretmek, işlevler arası iletişimi teşvik etmek, rekabet avantajınızı belirlemek ve yeniliği teşvik etmek içindir.
Bir ekip olarak beyin fırtınası yaptığınızda – teknik inceleme, blog yazısı, web sayfası, video, etkinlik, ürün lansmanı – bu, ekibinizi güçlendirir, ekip bağlılığı duygusu geliştirir.
Gri hücrelerizi ateşleyin!
Etkileşim ve grup sohbeti ile yeni, yaratıcı fikirler ve çözümler üretin. Peki, beyin fırtınalarınıza kimleri dahil ediyorsunuz?
Pazarlama kampanyalarınızı yönetmeye ve uygulamaya doğrudan dahil olacak herkesi davet edin. Bu, içerik yazarları, pazar operasyonları, topluluk yöneticileri, grafik tasarımcılar, talep yaratma, UX tasarımcıları, e-posta kampanyası görevlileri, SEO ve SEM uzmanlarını içerebilir.
Ancak, yeni özellikleri olan ürünleri çıkaracaksınız, ürün ekibinden gelen bilgiler yardımcı olacaktır. Yeni bir ülkeyi hedefliyorsanız, satış istihbaratı harika olurdu. O zaman satış ekibini de davet edin.
Hazırlık
Hazırlık yok, boş bir tuvalle başlıyorsunuz; araştırma yok, peşin fikir yok.
At gözlüklerinizi çıkarın, dogmaları bir kenara bırakın.
Kutunun dışında düşünün
- Bildiklerinizi unutun
- Çılgın fikirleri teşvik edin
- Başkalarının fikirler üzerinden yeni fikirler inşa edin
- Körü körüne eleştirileri uzaklaştırın
- Görselleştirin
- Çok fikir ortaya çıkması iyi bir şeydir
Hiçbir şey bir beyin fırtınasındaki enerjiyi bir fikri aptal olarak adlandırmaktan daha hızlı öldüremez – bu, kendi üstünlüğünüzü kanıtlamanın gerçekten ucuz bir yoludur.
Bırakın aksın. Saçma bulsanız da söz kesmeyin. Dinleyin.
Müşteri içgörüleri için diğer ekiplerle konuşun
Beğenin ya da beğenmeyin, ofisten çıkıp insanlarla konuşmanız gerekecek.
Beyin fırtınalarına ürün ve satışları dahil etmekten bahsetmiştik, ancak burada bitmemeli.
Müşteriyle temasta bulunan ekiplerinizden yararlanın – satış, müşteri desteği, hesap yöneticileri.
Her ekibin müşteri temas noktaları, davranışları ve harcama gücü konusunda benzersiz bir perspektifi vardır.
Bu ekiplerden gelen geri bildirimler, müşterilerinizi ve potansiyel müşterilerinizi nasıl mutlu tutabileceğinizin daha kapsamlı bir resmini verir.
Bilgi paylaşımı için ipuçları:
- Müşteri iç görülerini merkezileştirin: Anket sonuçlarını, pazar araştırmasını, destek çağrılarını, müşteri referanslarını depolamak için bir veri tabanı oluşturun
- Müşteriyle yüz yüze görüşen ekiplerden bulgularını arka ofis ekipleriyle paylaşmalarını isteyin: Ürün için geliştirme ve yeni özellik isteklerini toplayın
- Ekiplerinizi karıştırın: Grafikerin yerine dijital pazarlama uzmanını oturtun. Takımın diğer üyelerine empati yapmalarını ve fikir üretmelerini sağlayın
- Ekibinizi dinleyin: Tüm çalışanlarınızdan gelen geri bildirimleri teşvik edin. Hiç etmeyin, kalp kırmayın.
Bunların hepsi, rekabetçi istihbarat programınız için önceden toplamanız gereken bilgilerdir.
Vision/Vizyon beyanınız - ekibinizin nereye gittiğini görüyorsunuz?
Vizyon ekibinizin kalbidir.
Bu vizyon gelecekte ekibinizi nerede gördüğünüz ve genel hedeflerinizin büyük resmidir.
İşte vizyon beyanınızı yazmaya ilişkin bazı ipuçları:
- Büyük hayal kurmaktan korkmayın
- Net ve öz olun
- Tutkunuzu ve duygularınızı özgür bırakın
- Vizyon ifadenizi ekibinizle paylaşın
- Vizyonunuza ulaşmak için saatler harcamaya hazır olmalısınız
Hayal gücünüzü harekete geçirmek için bazı harika vizyon ifadeleri örnekleri. Markalar arasında IKEA, Nike ve McDonald’s bulunur.
Mission/Misyon beyanınız - ekibinizin ne yapacak?
Pazarlama stratejiniz, ekibinizin var olma nedeni hakkında net ve özlü bir beyan.
Ekibinizin şirket için ne yaptığına ve neyi başarmak istediğine odaklanın.
Aşağıdaki soruları cevaplamanız gerekir:
- Biz ne yaptık?
- Bunu nasıl yaparız?
- Bunu kim için yapıyoruz?
- Hangi değeri getiriyoruz?
Bu yazıya bir göz atın – Google, Amazon ve Virgin dahil olmak üzere sekiz büyük markanın misyon beyanları.
Pazarlama Araçları
Taktikler, stratejiler, araçlar ve bol bol kahve.
Sektör uzmanlarının önerdiği en iyi araçları listeleyen birkaç blog yazısı yayınladık. İhtiyaç duyacağınız araçlar, yayınlamayı planladığınız kampanyalara bağlıdır. İşte bazı öneriler:
- Twitter analiz araçları
- Instagram analiz araçları
- Sosyal medya izleme araçları
- Sosyal medya analiz araçları
- Görüntü tanıma araçları
- Sosyal dinleme araçları
- Rakip analiz araçları
4. Adım: Strateji
Şu ana kadar çılgın fikirlerden uzaklaşmış olmanız gerekiyor. Şimdi pazarlama planınızı resmileştirme zamanı.
Pazarlama Stratejiniz
Hedef pazarlarınızı belirlediniz ve 8P‘yi devreye soktunuz.
Ancak, maksimum kar ve sürdürülebilirlik elde etmenizi sağlayan kampanyaları oluşturmak için zaman ayırmanız zorunlu.
İçsel güçlü ve zayıf yönler tespit edildi, dış fırsatlar ve tehditler fark edildi, artık güçlü yönlerinizi kullanan ve zayıf yönlerinizi en aza indiren bir strateji oluşturabilirsiniz.
Pazarlama Stratejiniz
Şu anda, kampanyalarınızın işe yaraması için kullanabileceğiniz hangi varlıklara sahipsiniz?
Bunlar güçlü yönlerdir, bu nedenle ilham almak için SWOT analizinize bakın.
Muhtemelen halihazırda kullanmakta olduğunuz varlıklara ilişkin bazı örnekler:
- İnternet sitesi
- Blog
- E-posta aboneleri
- Bülten
- Sosyal medya kanalları
- e-Kitaplar ve kılavuzlar
- Kurumsal broşür, el ilanları vb.
- Videolar – satış ve eğitim
- Müşteri yorumları
- Arama motorlarında yüksek sayfa sıralaması
- Influencerlar, marka elçileri
- Fuarlar, etkinlikler, web seminerleri
- Takımınız (Kobi’de çalışıyorsanız sadece kendiniz ;( bir göz damlası şıp)
Bu varlıkların güncellenmesi gerekiyor mu? Yenilenirse veya yeniden başlatılırsa daha etkili olabilirler.
Aksiyon Planları
Eylem planı, ekibinizin veya sizin hedeflerinize ulaşmak için ne yapacağıdır. Her plan şunları içermelidir:
- Ne yapılacak: Örneğin, yeni müşteriler çekmek için yıl boyunca yürütülen e-posta kampanyası
- Zaman Çizelgesi: Başla, gözden geçir, bitir. Kim ne için sorumlu?
- Maliyet: Örneğin, baskı, etkinlik stantları, yeni ekip üyeleri, seyahat – geçmiş harcamalara dayalı tahmin
- Ölçülebilir öngörülen sonuç: Ör: 50 dönüşüm, yeni ortaklıklar veya sponsorlar
Takımınızın Gelecek Yıl için Öncelikleri
Vizyonunuza nasıl ulaşacağınızı göstermek için aşağıda gösterilen bir şablon kullanın. Varlıklarınızı listeleyin – geçen yılın performansına ve ekibinizin vizyonuna bakın.
Ekibimin Gelecek Yıl İçin Stratejik Öncelikleri
GENEL – Vizyonunuza nasıl ulaşacaksınız?
VARLIK 1 – Ne elde etmek istiyorsunuz? Nasıl başaracaksınız?
VARLIK 2 – Ne elde etmek istiyorsunuz? Nasıl başaracaksınız?
VARLIK 3 – Ne elde etmek istiyorsunuz? Nasıl başaracaksınız?
VARLIK 4 – Ne elde etmek istiyorsunuz? Nasıl başaracaksınız?
5. Adım: Amaçları Belirleme
Neredeyiz?
Ekibinizle bir beyin fırtınası seansı yaptınız, sorunları çözdünüz, heyecan verici yeni fikirler ürettiniz ve sıcak, belirsiz bir ekip sahipliği duygusu geliştirdiniz.
Müşteriyle yüz yüze olan diğer ekiplerden fikir aldınız ve yeni iç görüler buldunuz.
Vizyon ve Misyon beyanları tamamlandı ve bazı ilginç istatistiklere göz attınız. Şimdi hedeflerinizi belirleme zamanı.
Başınız heyecan verici fikirlerle, ulaşmak istediğiniz hedeflerle dolu olabilir. Ancak onları oldukları yerden öylece çekip çıkaramazsınız. Etkili ve ulaşılabilir hedefler planlamanın ilk adımı, stratejik hedeflerinizi tanımlamaktır. Bunun için SMART(Akıllı) olmanız gerekir.
| Measurable (Ölçülebilir) | Achievable ( Ulaşılabilir) | Relevant (İlgili) | Timely ( Zamanında) |
|---|---|---|---|
| Ne zaman yaptığını nasıl bileceksin? | Bunu başarabilir misin? | Değer mi? | Tam olarak ne zaman başarmak istiyorsunuz? |
| • İlerlemeyi takip edip sonucu ölçebilir misiniz? | • Hedef, gerçekleştirilebilecek kadar makul mü? | • Hedef değerli mi ve ihtiyaçlarınızı karşılayacak mı? | • Hedefleriniz bir zaman sınırı içermelidir. … ay/gün/yıl içinde tamamlandı vb. |
| • Hedefinize ulaştığınızı ve ne kadar, kaç tane, nasıl soruları bileceksiniz? | • Nasıl? | • Her hedef, belirlediğiniz diğer hedeflerle tutarlı mı? | • Bu durum aciliyet duygusu getirecek ve zaman yönetimini iyileştirecektir. |
| • Ulaşılamayan veya standartların altında hedefler seçmeyin. | • Yakın ve gelecekteki planlarınıza uyuyorlar mı? |
- Spesifik – Son teslim tarihlerine sahip gerçek sayılar: kim, ne, nerede, neden?
- Ölçülebilir – Başarılarınızı nasıl izleyecek ve değerlendireceksiniz?
- Ulaşılabilir – Zorlu ama mümkün olan bir hedef için çalışın.
- İlgili – Bunu gerçekleştirecek kaynaklara sahip misiniz?
- Zamanında – Hedefinize ne zaman ulaşacaksınız?
Takımınızın Gelecek Yıl için Öncelikleri
Aşağıdaki gibi bir şablon kullanın ve stratejik hedeflerinizi listeleyin.
GENEL – Gelecek yıl için SMART hedefiniz nedir?
1. BLOG – 4. Çeyrekte blog abonelerini %60 artırın. Bunu nasıl başaracaksınız?
2. SOSYAL – Linkedln takipçilerinizi 3. çeyrekte 550.000’e çıkarın.
Bunu nasıl başaracaksınız?
3. E-POSTA – Ekim ayına kadar ortalama e-posta tıklama oranı %15’e ulaşın. Bunu nasıl başaracaksınız?
4. ÜCRETLİ REKLAM – Eylül ayına kadar web sitesi ziyaretçilerini ayda 3.000’e çıkarın. Bunu nasıl başaracaksınız?
Ulaşılabilir pazarlama hedefleri belirlemenin anahtarı, mevcut konumunuzu anlamaktır.
İlerlemek için geriye bakmak gerekir.
Kaç Tane Hedef?
Bazı pazarlama planları tek bir hedefe odaklanırken, diğerlerinin alt çizgiyi ve önemli bölgeleri veya kanalları etkileyen 1-2 temel hedefi vardır.
Çok fazla hedef seçerseniz odağınızı kaybeder ve hiç bir şey elde edemeyebilirsiniz.
Hedeflerken az hedefleyin, bilgece hedefleyin.
Hangi Tür Hedefler?
Önem verdiğiniz, özgün ve ulaşılabilir hedefler seçin.
Hedef türü, işletmenizin hangi aşamada olduğuna bağlıdır.
Yeni kurulmuş bir şirketseniz, ürünlerinizi ve içeriğinizi doğrulamak için etkileşime ve geri bildirimleri dinlemeye odaklanın. Daha sonra büyüme metriklerine odaklanın.
Bu tuzaklardan kaçının:
- Müşterilerinizin ne istediğini bilmediğinizi varsaymalı, onları dinlemeli ve duymalısınız
- Rakiplerinizi görmezden gelmek
- Sadece fiyatta rekabet etmeye çalışmak
- Çok hızlı büyümek
- Büyümek zorundayken küçük bir müşteri grubuna bel bağlamak
- Ürününüze çok güvenmek ve yenilik yapmamak
Sizinle paylaşabileceğim gizli bir formül yok. Fakat…
- Basit tut
- Odaklan
- Otantik ol
- Kendinizi veri ve öngörülerle donatın
- Kısa vadeli hedeflerinizin uzun vadeli hedeflerinizi desteklediğinden emin olun
- Her zaman ve her zaman ekibinizi döngünün içinde tutun
6. Adım: Gelecek Seneyi Planlama
Geçen yılın pazarlama stratejisini analiz ettiniz, rakamları kontrol ettiniz ve yatırım getirisini buldunuz.
Strateji sıralandı, hedeflere karşı sonuçlar belirlendi.
Heyecan verici bir beyin fırtınasının ardından SMART hedefleri belirlediniz.
Nicel ve nitel analiz, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını ortaya çıkardı.
SWOT’unuz kesin ve rakiplerinizin performansı birbirinden ayrılmış.
Şimdi hepsini bir araya getirme ve gelecek yıl için pazarlama planınızı hazırlama zamanı.
Hedeflerinize – insanlara ve paraya – ulaşmak için yeterli kaynağı ayırdığınızdan emin olun.
Bütçenizin büyüklüğü, ne kadar yatırım yapmanız gerektiğine ve sonuçları ne kadar çabuk görmek istediğinize bağlıdır.
Yönetimle buluşma zamanı.
Pazarlama stratejiniz tarafından desteklenen pazarlama planınızı sunun.
Aylara bölün ve ekibinizin ne yapacağını ve bunu nasıl başaracağınızı gösterin.
Pazarlama stratejisi oluşturmak bir kez yapılacak ve asla geri dönülmeyecek bir şey değildir. Evet, uzun vadeli, ancak illaki ayarlanması gerekecek. Bir esneklik düzeyine sahip olmalıdır.
Bu rehber, pazarlama planınızı ve gelecekteki kampanyalarınızı oluşturacağınız temel oluşturacak bir pazarlama stratejisinin ne, neden ve nasıl oluşturulacağını açıklıyor.
Pazarlama stratejinizde belirlediğiniz hedeflere ulaşmak için öğrendiklerinizi kullanın.
Pazarlama stratejiniz ve pazarlama planınız birlikte çalışacaktır.
Birlikte çalışmaları gerekir, aksi takdirde kaynakları boşa harcarsınız ve hedeflerinizin ve hedeflerinizin odağını kaybedersiniz.
Şimdi işe koyulma vakti. Stratejiniz ve planlarınız başarılı olsun!
“Tek bir kazanma stratejisi var. Hedef pazarı dikkatli bir şekilde tanımlamak ve o hedef pazara daha üstün bir teklifi yönlendirmektir.”
— Phillip KOTLER
En İyi Pazarlama Stratejileri Nelerdir?
İşletmeniz için seçeceğiniz en iyi pazarlama stratejileri keşfetmek için aşağıdaki listelere göz atın.
En iyi 10 B2B Pazarlama Stratejileri
- Content Marketing / İçerik Pazarlama
- Inbound Marketing / Inbound Pazarlama
- Social Media Marketing / Sosyal Medya Pazarlaması
- Search Engine Optimization / Arama Motoru Optimizasyonu
- Search Engine Marketing/PPC /Arama Motoru Pazarlama
- Account Based Marketing (ABM) and Retargeting / Hesap bazlı pazarlama ve Yeniden Hedefleme
- Earned Media and PR / Edinilen medya ve Hİ
- Referral Programs / Referans Programları
- Industry Events / Endüstri Etkinlikleri
- Conversational Marketing / Sohbet Pazarlaması
En İyi 10 B2C Pazarlama Stratejileri
- Social Networks and Viral Marketing / Sosyal Ağlar ve Viral Pazarlama
- Paid Media Advertising / Ücretli Medya Reklamları
- Internet Marketing / İnternet Pazarlaması
- Email Marketing / E-posta Pazarlama
- Direct Selling / Doğrudan Satış
- Point-of-Purchase (POP) Marketing / Satış Noktasında Pazarlama
- Co-Branding, Affinity, and Cause Marketing / Ortak Markalama, Affinity ve Amaca Yönelik Pazarlama
- Conversational Marketing / Sohbet Pazarlaması
- Earned Media/PR / Edinilen medya ve Hİ
- Storytelling / Hikaye Anlatıcılığı
En İyi / Başarılı / İlham Verecek Pazarlama Stratejisi Örnekleri
Spotify: Tamamen Farklı Bir Kullanıcı Deneyimi
Bugün Spotify, en iyi bilinen küresel şirketlerden biri ama bu İsveç markası dünyayı nasıl fethetmeye başladı?
Birçok müzik akışı hizmeti vardır, ancak Spotify’ı benzersiz kılan, kullanıcıların yeni içerik keşfetmelerine yardımcı olmaya odaklanmasıdır. Spotify, tipik müzik akışı platformlarının kalıbını kırdı ve bunun yerine dinleyicilere tamamen yeni bir kullanıcı deneyimi sundu.
Nordstrom: Yeniden Hedeflemeyi Akıllıca Kullanın
Dijital pazarlama uzmanlarının sürekli karşılaştığı sorun, tüketicilerin artık çok kolay dikkatlerinin dağılması.
Birden popup pencere, mesajlaşma popupu ve gerçek dünya kesintileri (Kedinizin saksıya dalması, çocuğunuzun etrafta koşturması ve daha nicesi, toplantıda yaptığınız o yanlışa takılıp kalmak vb.) arasında, kullanıcıların sepetlerini terk etmelerinin birçok nedeni vardır.
Bu sorunu çözmek için Nordstrom, e-postaları kullanarak iddialı bir yeniden hedefleme stratejisi kullandı ve sosyal ağlarda çerezler tarafından etkinleştirilen ve otomasyona dayalı reklam kampanyalarını kullandı.
Sonuç, kullanıcının geride bıraktığı satın alma işlemini unutmayı çok zorlaştıran bir dizi hatırlatıcı ortaya çıktı.
GoPro: Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğe Güvenmek
GoPro kameralar maceralar, adrenalin bağımlıları ve sporcular arasında favoridir. Çünkü geleneksel kameralar kullanarak kaydetmek neredeyse imkansız olan içeriği kaydetmeyi başarırlar. GoPro, ürününün doğası gereği göz alıcı içerikler oluşturabilmektedir.
En iyi pazarlama stratejilerinden biri, müşterilerinin markalı, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği paylaşmasını nasıl kolaylaştırdıklarıdır. Örneğin, GoPro’nun düzenleme programları, GoPro’nun logosunu ve markasını içeren, kolayca tanınabilir başlangıç ve bitiş karelerine sahip videolar oluşturur. GoPro daha sonra bu videoları sosyal medyada paylaşıyor ve bu da daha fazla kullanıcıya kendi videolarını oluşturup yayınlamaları için ilham veriyor.
Sephora: Sadakat Programlarına Odaklanın
Kozmetik markası Sephora’nın iyi tasarlanmış ve çok etkili bir sadakat programı var. “Beauty Insider” programı, müşterileri yıllık harcama seviyelerine göre üç seviyeye ayırıyor: Beauty Insider (minimum harcama yok) VIB (minimum harcama 350$) ve VIB Rouge (minimum harcama 1000$).
En üst düzeydeki ödüller son derece arzu edilen şeyler, bu nedenle müşterileri için satın almaları teşvik ediyor.
Ayrıca, VIB ve VIB Rouge üyelerine, Beauty Insider ve üye olmayanlara kıyasla farklı, ekstra indirimler vererek tüketicilerini daha da teşvik ediyor.
Rainforest Alliance: Destekleyici Olun
Birçok grup, hayır kurumlarıyla işbirliğini kurumsal sosyal sorumluluklarının bir parçası olarak görüyor, ancak tüm bu sosyal sorumluluk birliktelikleri markaları başarıya götürmüyor. Rainforest Alliance, çevresel nedenlere dahil olmak veya bunları desteklemek isteyen markalar için harika bir pazarlama stratejisi sahip.
Rainforest Alliance, “Follow the Frog” adlı yıllık bir kampanya oluşturdu. Bu, ürünlerine yeşil kurbağa mührünü ekleyerek ve daha yeşil olma çabaları hakkında hikayeler paylaşarak sürdürülebilirliğe olan bağlılıklarını göstermek isteyen B2B ve B2C organizasyonları için kullanıldı.
Twitch: Nişinize Odaklanın
Twitch, son zamanların en başarılı sosyal ağlarından biri olmasına rağmen pek çok kişi kullanmıyor ve haberi bile yok.
Bunun nedeni Twitch’in tek bir konuya odaklanmasıdır: canlı video oyunları yayınlamak.
Twitch’in başarısının sırrı, herkesi hedef almayı hedeflememeleridir. Aslında tam tersini yaptılar ve çok özel bir alana odaklanmaya ve kullanıcılarıyla bir ilişki kurmaya karar verdiler.
Nike: Değerlerinizi Tanıtın
Nike markası ve onun “Just do it” sloganı kadar tanınan çok az şey vardır. Nike başından beri , pazarlamasını, zorlukların veya yeniliklerin üstesinden gelmek gibi marka değerlerini teşvik etmeye odakladı.
Bu kültürü hedef kitlesine aktarmak için, ilham verici hikayeler anlatan ve kullanıcılarda olumlu duygular uyandıran reklamlarla hikaye anlatımına büyük ölçüde güveniyor. Marka değerleri sadece pazarlamasında değil, yaptığı her şeyde mevcut.
Chipotle: Orijinal ve Eğlenceli Yarışmalar Başlatın
2020’de Chipotle, orijinal bir sosyal medya yarışmasıyla dünyayı şaşırttı: “Chipotle Royalty”.
Bu kampanya, kullanıcılara 10.000$ kazanma ve Chipotle siparişlerinin neden en iyi olduğunu açıklayan bir TikTok videosu yayınlarlarsa siparişlerinin kalıcı bir menü broşürü haline gelme şansı veren markalı bir hashtag yarışmasıydı.
Seyirci tepkisi ani ve coşkuluydu, bu da kampanyayı viral hale getirdi.
Burrito zinciri, uygulamasında ve web sitesinde “Chipotle Royalty” menü öğelerini sunarak, bir önceki yılın üçüncü çeyreğinde üç kattan fazla artarak 776,4 milyon dolara yükselen ve toplam gelirin neredeyse yarısını oluşturan online satışları desteklemeye çalışıyor.
E-ticaret çabalarını destekleyen promosyonlar arasında, zincir bu hafta Uber Eats ve flört uygulaması Hinge ile daha soğuk havalarda bir ilişki arayan bekarlar için “Chipotle Cuffing Season Menu” oluşturmak için ortaklık kurdu.
Bundan önce, Chipotle, yemek yiyenlerin siparişlerinin çevresel etkisini ölçmesine izin vermek için dijital platformlarında bir “Gerçek Gıda İzi” izleyiciyi tanıttı ve bunu TV figüre Bill Nye’nin oynadığı bir TikTok videosu ile tanıttı.
Chipotle, Cadılar Bayramı zamanında, Instagram, TikTok ve Twitter’da bir satın al, bir tane bedava kuponları almak için teklif kodlarıyla her yıl yaptığı yıllık “Boorito” promosyonunu tamamen dijital bir etkinlik olarak devam ettirdi.
Rosetta Stone: Yaratıcı Olun
Rosetta Stone, dil öğrenimi teknolojisi geliştiren bir şirket ve insanları yabancı dil öğrenmeye teşvik etmek ve ilham vermek amacıyla sayısız pazarlama kampanyası oluşturmuş.
En yaratıcı olanlardan biri aşağıda görülebilir. Ürünlerini basitçe gösterip tüketicilere bunun harika olduğunu söylemek yerine, duygu ve mizah getiriyorlar!
Size dil öğrenmenin bir kişi için ne anlama gelebileceği ve potansiyel olarak hayatlarını nasıl değiştirebileceği hakkında bir fikir veriyor.
Pazarlama Stratejisi Makaleleri [PDF & Sunum & Makale]
“Pazarlama yönetimi, kurumsal hedeflere ulaşmak amacıyla hedef kitleyle faydalı alışverişleri oluşturmak ve sürdürmek için tasarlanmış programların analizi, planlanması, uygulanması ve kontrolüdür.”
— Phillip KOTLER
Şablonu indirin, pazarlama strateji ve planınızı oluşturmaya başlayın. Başarılar🙌
