Markalara İlham Verecek TikTok Çalışmaları

2017’de ByteDance tarafından satın alınan Musical.ly uygulaması, 2018 yılında TikTok olarak karşımıza çıktı. 2019 yılı itibariyle ise, en çok indirilen uygulamalar arasına girerek, Kasım 2019 itibariyle 1,5 milyar indirilme sayısına ulaştı. Türkiye ise bu verilere göre, 23.2 milyon indirme sayısı ile TikTok uygulamasının en çok indirildiği 3. ülke konumunda yer alıyor. 800 milyon kullanıcıya erişen TikTok bu kadar kısa sürede bu başarıya erişirken, markalar ilk başlarda bu potansiyeli kullanma konusunda çekimser kaldı. Şimdilerde ise, markaların platform üzerinden farklı çalışmalar yürüttüğünü görüyoruz. Yazımızda, TikTok’u diğer uygulamalardan ayıran özelliklere bakıp, ardından markaların platform ile yürüttüğü pazarlama çalışmalarını inceleyeceğiz. Eğer siz de önümüzdeki günlerde markanız için TikTok’a yatırım yapmayı planlıyorsanız, pazarlama çalışmalarınıza ilham verecek örnekleri beraber inceleyelim.

TikTok nedir?

Öncelikle, markanız için uygun olup olmadığını anlamak için TikTok’un ne olduğunu ve kimler tarafından kullanıldığı anlamakla başlayalım. TikTok, arka plana müzik, ses efekti veya görsel efekt eklenebilen, 15-60 saniyelik kısa videolar kaydedip paylaşmanızı sağlayan bir sosyal medya uygulaması. Peki onu benzer uygulamalardan ayıran ne özelliği var? İlk etapta baktığınızda bir dönem popüler olan uygulama Vine da, benzer şekilde kısa videolar kaydedip paylaşmanızı sağlayan bir uygulama. Ancak TikTok’un imkan verdiği gibi videoları daha eğlenceli hale getiren sesli ve görsel efektler, müzik ekleme gibi özellikler Vine’da yer almıyor. Mini müzik videoları, montajlar, özel efektler eklenebilen komik videolar ve hatta düet özelliğiyle aynı müzik üzerinden kullanıcıların kendi videoları ile birbirlerine cevap verdikleri eğlenceli ve çeşitli video seçenekleri ile TikTok, özellikle genç kitle tarafından çok hızlı bir şekilde benimsendi. Bunu daha sonrasında uygulama üzerinden yapılan “challenge”lar izledi ki, markalar da bu challenge’lara dahil oldu. Kısacası uygulama, kısa video içeriklerini hızlı bir şekilde tüketmenizi sağlıyor. Bir akış halinde önünüze gelen videoları izleyip beğenmediğiniz olursa hızlıca bir sonraki videoya geçebiliyorsunuz. Özellikle hap içeriklerle beslendiğimiz ve sosyal medyanın buna evrildiğini bu dönemde TikTok, kullanıcılara tam da istediği eğlenceyi istediği dozda vermiş oluyor. “TikTok’u kimler kullanıyor?” sorusuna geldiğimizde ise, kullanıcıların %41’i 18-24 yaş aralığında. Genç kuşağı hedefleyen markalar için, yüksek bir potansiyele sahip olmasının yanı sıra, bu yaş grubu nelerle ilgilenir, kendilerini nasıl ifade ederler gözlemleme imkanı sunarak, hedef kitlenizi daha yakından tanımanızı sağlar. Facebook, Instagram gibi diğer sosyal platformlarda da gözlemlediğimiz gibi, ilerleyen zamanlarda yaş ortalaması gittikçe yükselebilir. Eğer gençlere hitap eden bir markaysanız, TikTok üzerinden bir strateji uygulamak için doğru zamandasınız.

Markalar için TikTok

“TikTok’u kimler kullanıyor?” sorusuna geldiğimizde ise, kullanıcıların %41’i 18-24 yaş aralığında. Genç kuşağı hedefleyen markalar için, yüksek bir potansiyele sahip olmasının yanı sıra, bu yaş grubu nelerle ilgilenir, kendilerini nasıl ifade ederler gözlemleme imkanı sunarak, hedef kitlenizi daha yakından tanımanızı sağlar. Facebook, Instagram gibi diğer sosyal platformlarda da gözlemlediğimiz gibi, ilerleyen zamanlarda yaş ortalaması gittikçe yükselebilir. Eğer gençlere hitap eden bir markaysanız, TikTok üzerinden bir strateji uygulamak için doğru zamandasınız. Sosyal medya yatırımlarınızı platformlara bölerken, TikTok’u ne amaçla kullanacağınızı çok net tanımlamış olmalısınız. Örneğin, TikTok’u en çok kullanan ve ilk platforma giren markalardan biri olan NBA, bu dengeyi sosyal medya hesapları arasında başarılı bir şekilde kuruyor. NBA ile ilgili öne çıkan neler var? Instagram’a git. NBA hakkında ne haberler var? Twitter’a git. NBA hakkında komik video, içerik neler var? TikTok’a git. Kaç takipçiye, video başına kaç beğeniye ulaşmak istiyorsunuz, geri dönüşüm oranınız ne olmalı gibi hedeflerinizi de belirledikten sonra, TikTok’ta dikkat çeken bir marka olmak için belli konulara önem vermelisiniz. Yazımızın devamında bu konulara değinip, ardından ise TikTok stratejinize ilham verecek, TikTok’u başarılı bir şekilde kullanan markalardan örneklerle yazımıza devam edeceğiz. Bir marka için, TikTok’ta olmazsa olmaz dediklerimiz:

Yaratıcı bir profil

Profiliniz de paylaşımlarınız kadar yaratıcı, ilgi çekici olmalı. Var olan logonuzu farklı şekillerde adapte edebilir, bio’da sizi anlatan yaratıcı bir söyleme ya da harekete geçirici bir hashtag’e yer verebilirsiniz. Örneğin, HP platformda çok fazla takipçiye sahip bir marka değil ancak, #HPCoachellaDreamland challenge ile kullanıcılara ulaşmayı hedefledi ve bunu profiline de taşıdı. Ek olarak, TikTok profilini daha genç ve dinamik bir logo ile oluşturdu. Özetle, profilinizde bu platformda yer alma amacınızla uyuşan kimliğinizi ön plana çıkarmalı ve paylaştığınız içerikleri desteklemek konusunda profil sayfanızdan da yardım almalısınız. Özgün ve cesur içerik TikTok kullanıcı kitlesi genç, dinamik ve yaratıcı. Kendi oluşturdukları videoları inceleyecek olursanız, kendilerini çok yaratıcı ve özgür bir şekilde ifade ediyorlar. Eğlenceyi her şeyden önce tutup, rezil olmayı göze alıyorlar. Bu kitleye sıradan içeriklerle ulaşmanız çok zor. O nedenle cesur işler yapmaktan çekinmeyin, trend ve özgün içerikler oluşturun. Bunu yaparken de markanıza özgü hashtag’ler kullanın ki, kullanıcıların markanızın yer aldığı bu hashtag’Ieri kullanarak paylaşım yapmasını sağlayın. “Challenge”lara katılma veya yeni bir “challenge” yaratma Platformda viral olan farklı challenge’lar yer alıyor. Bu challenge’ları takip edin ve katılın, hatta siz de markalı bir challenge yaratabilirsiniz. Bunu ilk yapanlardan biri #inMyDenim challenge’ı ile Guess oldu. Arka planda Bebe Rexha’nın “I am a Mess” şarkısı ile, “görünüşüne düzen vermen için ihtiyacın olan şey denim” diyerek kullanıcıların denim giyerek görünüşlerini değiştirdikleri eğlenceli videolar yapmaya teşvik eden Guess, bu hashtag ile 42.4 milyon görüntülenmeye erişti.

Influencer işbirliği

Özellikle TikTok gibi yeni ve fazla tecrübe edinmediğiniz bir platformda, ilgi çekici ve kaliteli içerik oluşturmak için markanıza uygun, belli bir etkileşim ve takipçi sayısına sahip bir influencer ile işbirliği yapmak mantıklı olacaktır. Influencer seçimi her platforma göre farklılık gösterir. Influencer üzerine detaylı bilgi almak isterseniz Influencer yazımızdan yararlanabilirsiniz. Gelelim markaların TikTok’ta yaptığı Influencer çalışmalarına. Yakın zamanda Levi’s TikTok aracılığıyla başarılı bir influencer işbirliği yaptı. Callen Schaub, Cosette Rinab, Gabby Morrison ve Everett Williams gibi TikTok yayıncıları, Levi’s’ın geliştirdiği lazer destekli denim kişiselleştirme teknolojisinin kullanıldığı “Future Finish 3-D” ile, kendi kotlarını tasarladılar ve çektikleri videoları platformda paylaştılar. Aynı zamanda influencer’lar ile çekilen videoları uygulama içi reklam olarak gören TikTok kullanıcıları, Levi’s’ın TikTok ile yaptığı anlaşma ile “Şimdi Alışveriş Yap” butonu sayesinde tasarımları satın alma imkanına da sahip oldular. Henüz net bir rakam paylaşılmasa da, Levi’s sonuçlardan çok memnun olduğunu açıkladı. TikTok’ta yapılan en büyük influencer kampanyalarından birine örnek de, ilaç markası Mucinex’in çalışması. Mucinex Cadılar Bayramı ve grip sezonu ortasına gelen bir dönemde, iki kardeşin sahip olduğu, 5.7 milyon takipçiye sahip olan OurFire ile anlaşarak, ürününü eğlenceli videolar ile tanıttı.  “Soğuk algınlığının sizi zombie gibi hissettirmesine izin vermeyin” diyerek Mucinex ürününü geniş bir kitleye tanıtırken, kullanıcıları #TooSickToBeSick hashtag’ı ile de challenga’a çağırdı.

Markaların ilham veren TikTok çalışmaları

1. Chipotle Chipotle TikTok’u en aktif ve başarılı bir şekilde kullanan markalardan biri. Chipotle platformda bir marka olarak davranmaktan ziyade, bir kişi gibi yer alıyor. Bir reklamveren gibi davranmadığı durumda, tam olarak platformun doğasına uygun, samimi içerikler üretmeyi başarıyor. Instagram için bir iş yaratıp, bunu TikTok’ta da kullanmıyor, tam olarak TikTok’ta yankı bulacak, TikTok’a özel içerikler üretiyor. Chipotle’nin yaptığı en başarılı örneklerden biri, Ulusal Avokado Günü’ne özel yaptığı ve viral olduğu #guacdance challenge. Avokado Günü’nde talebi karşılamak için zincirin avokado kullanımı %68 artarken, kampanyanın sürdüğü altı günde markanın hashtag’i ile 250.000 video kaydedildi. Bir çok influencer ile çalıştığı bu kampanyada geniş bir kullanıcı kitlesine ulaşırken, Justin Bieber’ın kampanyayı diğer sosyal medya hesaplarında da paylaşmasıyla 2.5 milyon etkileşim elde etti. Bir çok influencer ile çalıştığı bu kampanyada geniş bir kullanıcı kitlesine ulaşırken, Justin Bieber’ın kampanyayı diğer sosyal medya hesaplarında da paylaşmasıyla 2.5 milyon etkileşim elde etti. 2. Elf Cosmetics Elf Cosmetics TikTok’ta çok başarılı bir kampanya yürüttü. Kash Doll’un “Ice Me Out” şarkısından esinlenerek “Eyes Lips Face” adıyla kampanyaya özel bir şarkı bestelendi. Influencer’lar yardımıyla #eyeslipsface hashtagiyle başlattığı kampanya 5 milyar görüntülemeye erişti. Gerçekten büyük yatırımlar olmadan büyük kitlelere erişen başarılı bir kampanya örneği.