ajansara önyükleme
HomeReklamverenler içinMüşteri Deneyimini AR ile Artırın
Müşteri Deneyimini AR ile Artırın

Müşteri Deneyimini AR ile Artırın

 

Markaların, müşteri yolculuğunu tamamlayan AR* deneyimlerini geliştirmeleri gerekiyor. *Augmented Reality: Artırılmış Gerçeklik

 

Markalar için, mobil kullanıcıların AR etkileşimlerini daha geniş bağlamda anlamak harika bir deneyim yaratmak için anahtar.

 

Müşteri Deneyimini AR ile Artırın

Artırılmış Gerçeklik Nedir? AR hayatımıza katmanlar eklememizi sağlar.

 

Hızlı büyümesine rağmen, AR hala o kadar yeni ki, pek çok tüketici daha doğru düzgün bir şekilde deneyimleyemedi. 

 

Bu yüzden markanızın yapacağı AR çalışmaları hedef kitleniz üzerinde şaşırtıcı bir etki bırakabilir, ağızdan ağıza kolayca yayılabilir.

 

AR deneyimi projendirmeyi düşünen veya planlayan okuyucular için, pazarda var olan uygulamalarının  mevcut kullanıcı yolculuklarını nasıl kurguladıklarını, indirilme sayılarını, müşterilerine AR’ı nasıl sundukları gibi faktörleri inceleyerek başlamaları faydalı olacaktır. Yazımızda güzel örneklere yer verdik. Ama ne kadar araştırma o kadar veri demek elbette.

 

AR Mobil Uygulamalarla Müşterilerinize Dokunun

 

Halihazırda AR’a yatırım yapan akıllı markalar, kullanıcıların kolay adapte olabildiği ve ulaşılabilir platformlara odaklanıyorlar. Yani mobil platformlara.

 

Mobil cihazlar kişiselleştirilebilir, yazılımsal olarak geliştirilerebilir ve çoğu tüketicinin zaten hali hazırda sahip olduğu ürünler. Bu gibi nedenlerden dolayı markaların hedef kitlelerine temas edebilmesi için harika bir ortam oluşturuyorlar.

 

AR girişimlerinin ilk örnekleri, markaların halihazırda müşterileri olan tüketicilerinin yolculuklarına katkı sağlayacak projelerdi.

 

Müşteri Deneyimini AR ile Artırın

Kate Spade New York, Paris’te açacağı ilk mağazasına dikkat çekmek için ¨My Little Paris Tapage¨ adında bir uygulama yaptı – sene 2017

 

Markalar AR’a Öncülük Ediyor

 

Müşterilerini sıkı rekabet ortamında etkilemek ve akıllarda kalmak isteyen markalar, AR’ı müşterilerinin deneyim yolculuğuna dahil ediyor.

 

Bununla birlikte AR deneyimlerinin çoğu hala pek çok pazarlama ve reklamcılık profesyoneline göre yabancı geliyor maalesef. 

 

Ülkemizde ise markaların isteklerini ( ziyaretçilere WOW dedirtecek şekilde) gerçekleştirebilecek pek fazla AR geliştiricisi ajansta bulunmuyor. 

 

Pazarlama etkinliklerinde katıldığım tüm AR deneyimleri beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Kim bilir markalar bu kötü deneyim için ne kadar bütçe harcadılar? 

 

Durum böyle olunca ülkemizdeki pek çok pazarlama profesyoneli AR’dan uzak duruyor. Ve müşterilerini etkilemedeki çareyi başka teknolojilerde ve yollarda arıyorlar.

 

Tüm bu olumsuzluklar, AR’ın markanıza katabileceği çok çeşitli yaratıcı seçeneğin olmadığı anlamına gelmiyor elbette.

 

AR’ın potansiyeli çok yüksek bakir topraklar gibi.

 

Dünyanın dört bir yanından dev markalar, örnek oluşturacak, pazarlama ve reklam profesyonellerine ilham verecek AR deneyimlerine imza atıyorlar. 

Size ilham verebilecek bazı AR projelerine bakabilirsiniz. İzlemesi oldukça keyifli. Neden farklı bir versiyonunu markanızın iletişim projelerinde kullanmayasınız ki? 

IKEA PLACE APP
Müşteri Deneyimini AR ile Artırın Ajansara
Müşteri Deneyimini AR ile Artırın play button Ajansara
TESCO DISCOVER APP
Müşteri Deneyimini AR ile Artırın 480780446 840 Ajansara
Müşteri Deneyimini AR ile Artırın play button Ajansara
LACOSTE SHOP ONLINE APP
Müşteri Deneyimini AR ile Artırın 468406377 840 Ajansara
Müşteri Deneyimini AR ile Artırın play button Ajansara
PATRON TEQUILA AR APP
Müşteri Deneyimini AR ile Artırın Ajansara
Müşteri Deneyimini AR ile Artırın play button Ajansara
OREO COOKIE QUEST APP
Müşteri Deneyimini AR ile Artırın Ajansara
Müşteri Deneyimini AR ile Artırın play button Ajansara

Yukarıdaki AR deneyimlerinin ortak yanı, geliştiricilerinin bir kullanıcının akıllı telefon ekranını AR deneyimine eşlik etmesini sağlayarak, kolayca kullanabilmelerine olanak sağlamalarıdır.

Müşteri Deneyimini AR ile Artırın

 

Satışları artırmak için oluşturulmuş bir AR deneyimi arıyorsanız, IKEA Place mükemmel bir örnek. Uygulama, kullanıcıların tam ölçekli 3D mobilya modellerini kendi evlerinde 1’e 1 canlandırmalarını ve belirli öğelerin hayatlarına nasıl uyacağını görselleştirmelerini sağlıyor. 

 

Bir kanepeye bakmak, hissetmek, oturmak, evlerinde hayal etmek için mağazaya iki veya üç kez gitmek yerine, müşterinin mağazaya bile gitmesine gerek kalmıyor. Mağaza evinizin tam ortasında. AR satın alma sürecini bu kadar da kolaylaştırıyor!

 

Bu durumda, değişen sadece tüketicinin satın alma yolculuğu değil, aynı zamanda tüketicinin fiziksel dünyadaki yolculuğu da değişiyor. Bu küçük bir şey gibi görünebilir, ancak pazardaki erken dönemde tüketici davranışını değiştirmeye yardımcı olmak için AR’ın kullanılabileceğini kanıtlamak, uygulama içi AR’ın ticari bir araç olarak büyük umut vaad ettiğini gösteriyor.

 

Etkinlikleriniz için AR 

 

Lumo Interactive CEO’su Meghan Athavale, “Bir etkinlik senaryosunda AR ekranı ziyaretçilerin birinci önceliğidir. Çünkü AR ile birbirleriyle etkileşime geçebilir, deneyimlerini paylaşabilirler.” diyor. 

 

 

Başarılı bir etkinlik yapmak strateji ve yaratıcılık gerektirir. Sınırlı alanla ve sınırlı bir bütçe ile rakiplerinize rağmen potansiyel müşterilerinizle etkileşime girmeye ve akılda kalmak zorundasındır. Etkinliklerde en çok düşünülen soru şu “ Nasıl aradan sıyrılabilirim?”.



Cevabı: AR. 

 

Markanızı farklı bir şekilde anlatın: İlgili bir hikayeyi anlatmak için herhangi bir VR ekipmanını kullanarak izleyiciyi bir kerede aktif bir katılımcı olmaya davet ederken aynı zamanda duygusal bir bağ da kurabilirsiniz – bu, tüm büyük etkinliklerin misafirleri için yaptığı şeydir!

 

Türk Yazılım Ajansı Codemodeon'un Garanti BBVA İçin Yaptığı AR Projesi
Müşteri Deneyimini AR ile Artırın Ajansara
Müşteri Deneyimini AR ile Artırın play button Ajansara

Sponsorluk iletişiminde kullanın: Sponsorluk iletişim projelerinize AR’ı dahil ederek görünür olun, potansiyel müşterilerinizle duygusal bağ kurun.

Coca-Cola Vintage Figurine Player Card
Müşteri Deneyimini AR ile Artırın 633908006 840 Ajansara
Müşteri Deneyimini AR ile Artırın play button Ajansara
Coca Cola FIFA World Cup AR - Harika Bir Örnek!
Müşteri Deneyimini AR ile Artırın 777860802 840 Ajansara
Müşteri Deneyimini AR ile Artırın play button Ajansara

AR’ın markanız için yapabileceği çok şey var. Markanızı teknoloji alanında öne çıkarmak veya etkinlikte diğer rakipleriniz arasında sıyrılmak istiyorsanız AR tam size göre.

 

AR’ın Geleceği

 

AR gelecekte günlük hayatımızın bir parçası olmaya başlayacak. Markalar harika hedeflemelerle, potansiyel müşterilerini sadık müşterilerine çevirecekler. Bir bakımdan heyecan verici olsa da biraz da korkutucu ve rahatsız edici. Aşağıdaki videoları izleyerek AR’ın geleceğini ön görebilirsiniz.

 

Aşağıdaki yer alan 2 video  Keiichi Matsuda’ya ait. 2016’da konuşmasını Brand Week İstanbul‘da izlemiş ve oldukça etkilenmiştim.

 

Müşteri Deneyimini AR ile Artırın aug2 Ajansara

AR'ın Geleceğine Bir Göz Atın
Müşteri Deneyimini AR ile Artırın Ajansara
Müşteri Deneyimini AR ile Artırın play button Ajansara
BONUS: AR'ın Geleceğine Bir Göz Atın - Hyper Reality Keiichi Matsuda
Müşteri Deneyimini AR ile Artırın Müşteri Deneyimini AR ile Artırın 1 Ajansara
Müşteri Deneyimini AR ile Artırın play button Ajansara
BONUS: AR'ın Geleceğine Bir Göz Atın - Hyper Reality Keiichi Matsuda
Müşteri Deneyimini AR ile Artırın Müşteri Deneyimini AR ile Artırın Ajansara
Müşteri Deneyimini AR ile Artırın play button Ajansara

Daha önce yapmış olduğunuz AR projelerinizi bize gönderirseniz yazımızı zenginleştirebiliriz!

 

Yorum ve önerilerinizi yorumlar bölümüne yazabilirsiniz. AR’lı günler!

 

 

 

 

İlginizi çekebilecek diğer yazılar;

2020 Pazarlama Trendleri

2020 Sosyal Medya Trendleri

Ajansara e-bülten listesine kayıt olun!

No comments

leave a comment

Benzer yazılar


Yeni gelişmeleri ilk siz öğrenmek ister misiniz?

Anlık bildirime izin verin, en son gelişmeleri kaçırmayın.